Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů mapují právní rámec pro veškeré osobní údaje (“osobní identifikovatelné údaje” nebo “informace”) shromažďované SPOLEČNOSTÍ.
(“OTE Academy”, “Společnost”, “my” nebo “nás”) poskytnutých vámi (“zákazník” nebo “uživatel”).
Pro účely poskytování používání webových stránek (dále jen “služba”) zůstává zpracování údajů nezbytným krokem, aby bylo možné dodržet mimo jiné zákon o ochraně osobních údajů z roku 1998 (dále jen “ZOOU”), jakož i obecné nařízení o ochraně osobních údajů
(dále jen “GDPR”).
Záměrem těchto zásad je řešit případné obavy zákazníka nebo návštěvníka týkající se ochrany a zabezpečení jeho údajů a zdůraznit závazek společnosti zajistit dostatečné záruky ochrany osobních údajů.

Žádáme vás, abyste si pečlivě přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen “Zásady”), protože obsahují informace o tom, jak od vás shromažďujeme informace, co s nimi děláme a jak můžete kontrolovat jejich používání.

SBĚR INFORMACÍ

Můžeme od vás shromažďovat osobní údaje (tj. vaše jméno, poštovní adresu, telefonní čísla, e-mailovou adresu, datum narození a platební údaje), pokud odešlete registrační formulář na jakékoli platformě (stolní nebo mobilní) ovládané OTE Academy, vyplníte žádost o informace na jakékoli platformě (stolní nebo mobilní), pošlete nám e-mail nebo napíšete žádost o informace, služby nebo zákaznickou podporu.
Budete také požádáni o vytvoření jedinečného uživatelského jména a jedinečného hesla pro váš účet.
Tyto informace jsou nutné pro přístup k našim službám.

Při používání našich produktů a služeb nebo od našich obchodních partnerů od vás můžeme také získat osobní údaje, například informace o prohlížeči a souborech cookie.
Kromě toho můžeme také shromažďovat vaši IP adresu a technické informace týkající se zařízení, ze kterého přistupujete na naše webové stránky.
Když jste na našich stránkách před přihlášením nebo odesláním formuláře v oblasti pro kontaktování, neshromažďujeme žádné osobní údaje, které by vás mohly identifikovat.
Osobně identifikovatelné informace používáme pouze k tomu, abychom splnili vaše požadavky na informace nebo vám poskytli produkty či služby.
Pokud se rozhodnete požadované informace neposkytnout, je možné, že vám nebudeme moci naše služby poskytnout.

Můžeme také sledovat vaše používání našich webových stránek.
To může mimo jiné zahrnovat sledování toho, kolikrát a které stránky navštívíte a název domény, ze které uživatel využívá internetové služby.
Tyto informace nám pomáhají vytvářet profil našich zákazníků.
Některé z těchto údajů budou souhrnné nebo statistické, což znamená, že vás nebudeme moci individuálně identifikovat.

POUŽITÍ INFORMACÍ

Informace shromažďujeme a zpracováváme s ohledem na poskytování a udržování kvality našich služeb pro vás, ale také za účelem ochrany a zlepšování vašich zkušeností s OTE Academy.

Po přihlášení k vašemu účtu může OTE Academy shromažďovat následující informace:
  • Záznam veškeré internetové komunikace a podrobnosti o vašich návštěvách našich webových stránek;
  • Technické informace týkající se zařízení, jako je identifikátor zařízení a prohlížeč, který používáte k přístupu na naše webové stránky;
  • Podrobnosti o transakcích, které provedete prostřednictvím webu, například o platbách;
  • Komunikace s námi nebo našimi zaměstnanci, například hovory, e-maily a zprávy zaslané prostřednictvím služby živého chatu;
  • Informace o vaší poloze, včetně IP adresy;
  • Veškeré další informace, které poskytnete prostřednictvím webových stránek, například v sekcích komentářů nebo v odpovědích na kvízy a dotazníky;

Třetí strany nám poskytují služby, které nám pomáhají rozhodnout, zda od vás přijmeme transakce, a to tak, že vyhodnocují váš způsob platby a zařízení, která používáte k návštěvě našich webových stránek.
Tím chráníme nejen vás, ale také nás.
Tyto služby třetích stran provádějí kontroly, aby zjistily, zda u daného zařízení nebo zvoleného způsobu platby nebyly v minulosti identifikovány podvodné nebo zneužívající transakce, např. nahlášená krádež identity nebo podvod s kreditní kartou.

SDÍLENÍ A ZVEŘEJŇOVÁNÍ INFORMACÍ

Vaše osobní údaje nikomu neprodáme.
Osobní údaje o vás zašleme jiným společnostem nebo lidem pouze tehdy, když:

  • máme váš souhlas se sdílením informací nebo
  • Potřebujeme sdílet vaše údaje, abychom mohli poskytnout službu, kterou jste si vyžádali, nebo
  • Potřebujeme zaslat informace společnostem, které pracují jménem naší společnosti, abychom vám mohli poskytnout službu, o kterou jste požádali, nebo
  • jsme povinni reagovat na regulační nebo soudní příkazy nebo právní postupy; nebo
  • Zjistíme, že vaše jednání na našich webových stránkách porušuje podmínky nebo některé z našich pokynů pro používání konkrétních služeb.

Abychom mohli poskytnout informace nebo služby, které jste si od nás vyžádali, můžeme vaše osobní údaje přenášet nebo ukládat na počítačovém vybavení nebo v kancelářích, které se nacházejí v různých zemích nebo jurisdikcích, a naše společnost je může interně spravovat a zpracovávat, jak se nám zlíbí, a má se za to, že s tím souhlasíte.
Abychom zajistili dobrou kvalitu služeb, můžeme monitorovat a zaznamenávat veškerou komunikaci, kterou s námi vedete, ať už písemně, telefonicky nebo elektronickou poštou.
Doporučujeme, abyste nám s výjimkou svého jména a uživatelského jména na adresu
neposílali osobní údaje e-mailem.
Veškeré informace, které nám předáte, předáváte na
na vlastní nebezpečí.

PŘÍSTUP K VAŠIM INFORMACÍM

Máte právo požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů.
V takovém případě OTE Academy poskytne požadované informace neprodleně, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení platné žádosti.
Pokud by však žádost byla neopodstatněná nebo nadbytečná, má OTE Academy právo:

  • účtovat přiměřený poplatek s ohledem na administrativní náklady na poskytnutí informací nebo
  • Odmítněte reagovat.

V případě, že potřebujete opravit své osobní údaje, OTE Academy vám odpoví do jednoho měsíce a provede příslušné změny.
Pokud si přejete buď opravit, nebo požadujete kopii svých osobních údajů, musíte zaslat žádost s vysvětlením, jaké informace chcete získat, spolu s dokladem totožnosti na adresu support@oteacademy.com.

MARKETING

OTE Academy si vyhrazuje právo zpracovávat osobní údaje pro marketingové účely a za určitých omezených okolností je poskytovat našim partnerům – třetím stranám za účelem marketingu služeb OTE Academy a schválených partnerských služeb.
O souhlas s marketingem vás žádáme při prvním vytvoření účtu u nás.
Kdykoli se můžete rozhodnout, že nebudete dostávat marketingové/propagační materiály, a to kliknutím na odkaz pro odhlášení z odběru zasílaných propagačních materiálů nebo nás můžete kontaktovat na adrese support@oteacademy.com.
Pokud jste se odhlásili z odběru marketingových materiálů od nás, podnikneme všechny přiměřené kroky k tomu, abyste již nedostávali propagační materiály o OTE Academy.
To může mít vliv na váš nárok na některé propagační akce.

UKLÁDÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přeneseny a uloženy v místě určení mimo Evropský hospodářský prostor (“EHP”).
Mohou je také zpracovávat zaměstnanci působící mimo EHP, kteří pracují pro nás nebo pro některého z našich dodavatelů.
Jedná se mimo jiné o pracovníky, kteří se podílejí na vyřízení vaší objednávky, zpracování vašich platebních údajů a poskytování podpůrných služeb.
Odesláním svých osobních údajů s tímto přenosem, uchováváním nebo zpracováním souhlasíte.
Společnost OTE Academy podnikne veškeré přiměřené kroky, aby zajistila bezpečné zacházení s vašimi údaji v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Některé naše externí třetí strany sídlí mimo EHP, takže jejich zpracování vašich osobních údajů bude zahrnovat přenos údajů mimo EHP.
Kdykoli předáváme vaše osobní údaje mimo EHP
třetím stranám, zajišťujeme, aby jim byl poskytnut podobný stupeň ochrany, a to tak, že zajistíme alespoň jedno z následujících
ochranných opatření:

  • vaše osobní údaje budeme předávat pouze do zemí, které Evropská komise označila za země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, nebo,
  • pokud využíváme určité poskytovatele služeb, zajišťujeme, aby dodržovali zvláštní smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují vašim osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.

Přenos informací přes internet bohužel není zcela bezpečný.
Přestože se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich údajů přenášených na naše stránky; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko.
Jakmile vaše Osobní údaje obdržíme, budeme používat přísné postupy a bezpečnostní prvky, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny.
Vaše osobní údaje můžeme uchovávat déle, pokud mohou být předmětem právního nároku nebo mohou být jinak důležité pro budoucí soudní spory.

OBECNÉ INFORMACE

Vyhrazujeme si právo změnit Zásady ochrany osobních údajů, včetně změny účelů, pro které vaše osobní údaje zpracováváme.
Pokud budeme považovat za vhodné provést takovou změnu, budou Zásady ochrany osobních údajů aktualizovány a zveřejněny na našich webových stránkách.
Vaše další používání Webových stránek bude znamenat souhlas s těmito změnami.
Pokud provedeme jakékoli podstatné nebo zásadní změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás informovali e-mailem, oznámením na Webových stránkách nebo jinými dohodnutými komunikačními kanály.